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サポート&お問い合わせ

当社の製品・サービスについてのご質問やお困りのことがございましたら、初めに下記の「ショッピングガイド」、「取扱説明書」、「よくあるお問い合わせ」をご覧ください。

ショッピングガイド  取扱説明書(PDF)  よくあるお問い合わせ   取材・新規のお取引について

上記のページをお読みいただいた上でのご不明な点は、下記メールアドレスまたはフォームよりお気軽にお問い合わせくださいませ。
※修理につきましては、事前に必ずこちらのページもご一読ください。
また、お電話(0800-555-7010)でも承っております(受付時間につきましては、下記を御覧ください)。

各メールでのお問合せ窓口は以下をご確認ください。
※メールにてお問い合わせの際、携帯電話キャリアドメイン(docomo、au、softbankなど)をご利用の場合、「ドメイン指定受信設定」を必ずご確認下さい。「knot-designs.com」を許可する設定にしていない場合、当社からのご返信がお届けできません。何卒ご了承下さい。
※また、当社からご返信差し上げたメールが、「迷惑メールフォルダ」に移動されてしまうこともございます。当社側からの返信は「迷惑メールフォルダ」も併せてご確認下さい。


オンラインショッピングに関するお問い合わせ (出荷納期・商品・サービスについて)
info@knot-designs.com

修理・故障に関するお問い合わせ
repair@knot-designs.com

フルカスタムオーダーをご注文の方専用
fullcustom@knot-designs.com

法人の取引に関するお問い合わせ
btob@knot-designs.com

取材・広告に関するお問い合わせ
public@knot-designs.com

採用に関するお問い合わせ
saiyou@knot-designs.com

初期不良品に関するメールのお問合せはこちら(repair@knot-designs.com)にお送りください。

また、取材や新規お取引希望のお問合せはこちらのメールアドレス(btob@knot-designs.com)よりお願い致します。

In addition, please contact us for inquiries about coverage and dealings request from this mail address ( btob@knot-designs.com ).

FAXでのご注文をご希望の方はこちら(申込書ダウンロード)から申込書をダウンロードしていただき、ご希望の商品をご記入のうえFAXしてください。
※商品の在庫状況等により、ご注文がお受けできない場合もございます。予めご了承ください。
※ご決済方法は代金引換のみとなります。
※ご決済方法の関係上、FAX注文でのベルトのみのご注文は承りかねます。

商品の配送につきましては、日本国内に限らせていただきます。何卒ご了承くださいませ。
Unfortunately we can ship products to Japanese domestic regions only.
I appreciate your understanding in this matter.   

内容によってはご回答にお時間をいただく場合やご回答を致しかねる場合がございます。
また、土日祝日および各休業期間の場合、翌営業日より順次ご回答いたします。

【電話お問い合わせ 受付時間】 
□納期のお問い合わせ
営業時間:11:00~18:00(土日、祝日、当社指定定休日休み)

□製品に関するお問い合わせ
営業時間:11:00~18:00(土日、祝日、当社指定定休日休み)

□修理・商品不具合・交換に関するお問い合わせ
営業時間:11:00~18:00(土日、祝日、当社指定定休日休み)

※ギャラリーショップでのお買い物やご不明点につきましては、各ギャラリーショップへの直通電話番号へお問い合わせください。

【ご注文のキャンセル・変更について】
ご注文確定後のキャンセルや、ご注文内容の変更はお承りできません。
ご注文確定後、商品の変更や数量・色・サイズ、お支払方法のご変更はお受けできません。
「注文確定」前に、ご注文内容をよくご検討下さい。

        

If you have any questions relating to our company and services,please use the form below to contact us.
Or you can contact us by email (info@knot-designs.com).

【オンラインショップでのご注文・商品に関するお問い合わせ】

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