HOME > NEWS > 営業時間変更とカスタマーサービスへのお問い合わせについて

「営業時間変更とカスタマーサービスへのお問い合わせについて」


①ギャラリーショップの営業時間変更について

当面の間、緊急事態宣言に伴い一部店舗の営業時間を変更させていただきます。

※新型コロナウィルス感染拡大防止のため、一時的に店舗を閉める場合や、アフターサービス(電池交換対応)など即日のご対応できない場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

詳しくはご利用店舗へお問い合わせをお願いいたします。

スタッフはマスクを着用の上、お客様との距離を保って接客させていただきます。
また、お客様同士の距離を保つため、入店人数の制限をさせていただく場合がございます。
ご来店の際はマスクのご着用と、店頭での手指の消毒にご協力いただけますようお願い申し上げます。

ギャラリーショップ一覧

※ニュウマン横浜ギャラリーショップの営業時間につきましては、お手数ですがニュウマン横浜公式ウェブサイトにて最新情報のご確認をお願い致します。


②カスタマーサービスへのお問い合わせについて

1月12日(火)より当面の間、お電話でのお問い合わせ対応を停止させていただきます。

オンラインショップでのご注文及び修理に関するお問い合わせは、ショッピングガイド内のサポート&お問い合わせに記載の、各お問い合わせフォームよりお願い致します。
一部のお問い合わせ内容につきましては、通常時よりご回答までにお時間を頂戴する可能性がございますので、何卒ご了承ください。

また、感染症対策のための人員制約により、通常時よりも修理関連納期にお時間をいただく可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

※メールのドメイン指定につきまして
お問合せいただいた際、当社からのご回答はすべてメールとなります。
ドメイン指定や迷惑メールフィルターを設定されているお客様はお送りいただくメールアドレス(info@knot-designs.com)からの返信を受信出来るよう設定をお願い致します。

ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。