サポート&お問い合わせ

① オンラインショッピングに関するお問い合わせ

NAME / お名前
TEL / 電話番号
E-MAIL / メール
E-MAIL / メール(ご確認のために、もう一度ご記入をお願いいたします。)
COMMENTS / お問合せ内容
送信前にご確認ください
●ご注文確定後のキャンセルや、ご注文内容の変更はお承りできません。
●ご注文確定後、商品の変更や数量・色・サイズ、お支払方法のご変更はお受けできません。
●注文済の場合はご注文番号(6ケタ)をご記載ください。
※携帯電話キャリアドメイン(docomo、au、softbankなど)をご利用の場合、「ドメイン指定受信設定」
を必ずご確認下さい。「knot-designs.com」を許可する設定にしていない場合、当社からのご返信がお届けできません。何卒ご了承下さい。

※当社からご返信差し上げたメールが、「迷惑メールフォルダ」に移動されてしまうこともございます。当社側からの返信は「迷惑メールフォルダ」も併せてご確認下さい。

② 修理に関するお問い合わせ

NAME / お名前
TEL / 電話番号
E-MAIL / メール
E-MAIL / メール(ご確認のために、もう一度ご記入をお願いいたします。)
COMMENTS / お問合せ内容
下記のご記載をご協力ください。
●品番について(時計の保証書に記載がございます。例 CS-36SVWH など)
●品番が不明の場合はこちらからシリーズをご確認のうえ記載ください。
●購入店舗(販売店名、またはギャラリーショップ名、オンライン購入など)を記載ください。
●修理配送方法についてはこちらからご確認いただけます。
※携帯電話キャリアドメイン(docomo、au、softbankなど)をご利用の場合、「ドメイン指定受信設定」
を必ずご確認下さい。「knot-designs.com」を許可する設定にしていない場合、当社からのご返信がお届けできません。何卒ご了承下さい。

※当社からご返信差し上げたメールが、「迷惑メールフォルダ」に移動されてしまうこともございます。当社側からの返信は「迷惑メールフォルダ」も併せてご確認下さい。

③ 「採用」、「法人取引」、「取材・広告」に関するお問い合わせ

④ お電話での問い合わせ

□オンラインショップ・製品に関するお問い合わせ
営業時間:11:00~18:00(土日、祝日、当社指定定休日休み)

□修理・商品不具合・交換に関するお問い合わせ
営業時間:11:00~18:00(土日、祝日、当社指定定休日休み)
現在、電話窓口受付を一時中止しております
新型コロナウィルス感染症の影響で窓口業務をメールに限って対応しております。
誠にご迷惑おかけいたしますが、上記メールフォームからお問い合わせをお願いいたします。