①ログインができない

2023年7月23日以前に会員登録いただいたお客様はアカウントの有効化作業が必要です。

ログインページより「有効化」をすすめてください。

登録したはずのアドレスで有効化の手順に進めない方は以下の可能性がございます。

(1) アドレスが間違えている

アドレスの特定ができない場合はカスタマーサービスまでお問い合わせください。

(2) 携帯キャリアのメールアドレスでなおかつ、メールアドレスに原因がある。

以下のアドレスをお使いの場合はカスタマーサービスまでお問い合わせください。2009年以前の携帯会社アドレスで該当する場合がございます。

・@マークの直前に「.(ドット)」がある場合

・abc..de@のように「..(ドットが連続している)」

上記のようなアドレスをご使用されていた場合、データは保持されていますがお客様自身でアカウントを有効にすることができません。カスタマーサービスまでお問い合わせください。

②有効化の手順

(1) ログインページにアクセスする

(2) 表示されたポップアップに登録済のアドレスを入力して、有効化を選択。

(3) 登録済のメールアドレスに有効化メールが届きます。

(4) メール内のリンクよりパスワードの再設定を行ってください。